Política de Privacidad
En Cursos de Actuación Estrella, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y otros servicios en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para ofrecerle una experiencia óptima y personalizada en nuestros cursos de actuación. La información que recopilamos se clasifica generalmente en dos categorías: información personal e información no personal.
1.1. Información Personal
La información personal es aquella que puede utilizarse para identificarle individualmente. Recopilamos la siguiente información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Recopilamos esta información cuando usted se registra en nuestros cursos, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica. Podemos recopilar esta información a través de encuestas o formularios de registro para comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestros servicios.
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito, información de facturación. Recopilamos esta información cuando usted se inscribe en un curso pago. Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger su información financiera.
- Información de perfil: Nombre de usuario, contraseña, foto de perfil (opcional), biografía (opcional). Usted proporciona esta información al crear una cuenta en nuestro sitio web.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat y llamadas telefónicas. Utilizamos esta información para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
1.2. Información No Personal
La información no personal es aquella que no puede utilizarse para identificarle individualmente. Recopilamos la siguiente información no personal:
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que realiza. Utilizamos esta información para analizar tendencias, mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo. Recopilamos esta información para optimizar nuestro sitio web para diferentes dispositivos y mejorar la seguridad.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Procesar sus inscripciones en cursos, proporcionarle acceso a materiales del curso, comunicarnos con usted sobre actualizaciones del curso y brindarle soporte técnico.
- Personalización: Personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrarle contenido relevante y recomendarle cursos que puedan ser de su interés.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características.
- Marketing: Enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos cursos, ofertas especiales y eventos relacionados con Cursos de Actuación Estrella. Usted puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
- Comunicaciones: Responder a sus preguntas y comentarios, proporcionarle información sobre nuestros servicios y mantenerle informado sobre noticias y actualizaciones relevantes.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir la Información
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas de análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la proporcionamos.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés. Solo compartiremos su información con socios comerciales que tengan políticas de privacidad similares a la nuestra.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.
- Protección de derechos: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
- Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información sensible, como los datos de su tarjeta de crédito o débito, durante la transmisión y el almacenamiento.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad física: Protegemos nuestros servidores y otras instalaciones físicas contra el acceso no autorizado.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestro software y hardware actualizados con los últimos parches de seguridad.
- Formación de empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta e impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si tiene motivos para creer que su información ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse a que utilicemos su información personal para fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos su información personal en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Cursos de Actuación Estrella
Calle Gran Vía, 32
28013 Madrid, España
Teléfono: 91 555 1234
Email: privacidad@cursosdeactuacionestrella.es
Responsable de Protección de Datos: Ana López (ana.lopez@cursosdeactuacionestrella.es)